Respuesta de emergencia 24/7800-775-7876

PuroClean es el proveedor preferido para las companias commerciales de gestion

PuroClean es la compañía de emergencias de propiedad elegida por los profesionales de gestión comercial, administradores de propiedades, agentes inmobiliarios, hotelería, fabricación, venta minorista y gestión comercial de lujo que necesitan una compañía de servicios de emergencia de propiedad completa 24/7 para atender a sus clientes, todos los días.

  • PuroClean puede ofrecerle a usted una red norteamericana con más de 260 oficinas respaldadas por nuestra organización de capacitación y garantía de calidad. Nosotros ofrecemos un enfoque personalizado para las emergencias por daños a la propiedad que le ahorrarán tiempo y dinero.
  • PuroClean’s Paramedics of Property Damage™ are highly trained experts in emergency property restoration and provide excellent service with respect and reverence for home and business owners in the midst of trying emotional situations.
  • PuroClean technicians come to the rescue with just one call, and with compassion, doing whatever it takes to satisfy your customer and bring the property back to pre-loss condition. You can feel confident in knowing that PuroClean is there for you as your trusted partner.

Servicio Implecable al Cliente

Llámenos hoy y lo conectaremos con el propietario de una franquicia de PuroClean en su área.

¿Usted tiene un plan de emergencia?

Nunca se sabe cuándo pueda ocurrir una emergencia a la propiedad, pero con el proceso de manejo para emergencias (EMP) de PuroClean, usted podrá estar listo cuando ocurra. Este plan está diseñado a ayudarlo crear una guía detallada para usted y sus empleados en preparación de una emergencia como daños inesperados a cualquiera de las propiedades que maneje.

El Proceso de Administración de Emergencias (EMP) le ayudara…

  • Ayudarlo a crear un plan de preparación de emergencia detallado para usted y sus empleados cuando haya daños inesperados en cualquiera de sus propiedades.
  • Reducir los riesgos de responsabilidad. Identificamos posibles peligros que podrían provocar daños futuros y los abordamos o notificamos según corresponda.
  • Volver la propiedad a la normalidad con mas rapidez. Tener un plan y documentación en su lugar ahorra tiempo.
  • Mejorar la satisfacción del inquilino / propietario. Al final de cada trabajo, realizamos evaluaciones de clientes de terceros para garantizar el más alto nivel de satisfacción.

Prepárase para los tiempos duros. Este plan integral le proporcionará una cartera detallada que incluye:

  • Una lista para tomar acción en caso de emergencias
  • Se convertirá en socio preferido
  • Advertencia Avanzada y Contacto de Emergencia
  • Un portfolio personalizado es construido con imágenes y otros detalles.
  • Contactos primarios como las políticas del seguro y números telefónicos importantes.
  • Autorización previamente aprobada de realizar trabajos que no se pasen del presupuesto establecido para que el trabajo no tenga que esperar y ocurren menos daños.
  • Contactos locales con el departamento de bomberos, agentes de seguro, hospitales cercanos, compañías de luz y seguridad, etc.

Construimos relaciones duraderas con nuestros clientes y ofrecemos una garantía de un año por nuestra mano de obra y materiales.

Llama (800) 775-7876

para hablar con un especialista o mandenos un correo electronico a bizdev@puroclean.com

o solicite una muestra de nuestros proceso en el formulario de abajo.

Respuesta Prioritaria Certificada

El Programa de Respuesta Prioritaria Certificada (CPR) de PuroClean está diseñado para ayudarlo a reducir los costos de las reclamaciones y aumentar la satisfacción al emplear estándares de certificación estrictos, protocolos claros y alcances previamente y mutuamente acordadas.

Nuestro objetivo es proporcionar un acceso fácil las 24 horas, todos los días de la semana, y luego responder de manera rápida, eficiente y rentable, ¡cada vez!

CPR Badge

El proceso de CPR

  • Puede asignar una pérdida electrónicamente o por medio de nuestro Centro Nacional de Llamadas al 800-775-7876.
  • Cada oficina de PuroClean certificada para CPR se pondrá en contacto dentro de los 60 minutos o menos de la notificación de asignación.
  • Un representante de PuroClean certificado en CPR realizará una inspección en el lugar dentro de las cuatro horas de recibir la notificación de la asignación.
  • Un representante de PuroClean certificado en CPR proporcionará un informe de estado actualizado dentro de las 24 horas de la inspección del sitio. Todos los informes, las lecturas y los datos en tiempo real se obtendrán a través de nuestro sistema de gestión de reclamos PuroMetrix ™.
  • Una oficina de PuroClean con certificación de CPR transmitirá un paquete completo de documentación de respaldo dentro de las 4 Obtenga los resultados que necesita.

Restoration Manager Logo

Respuesta Prioritaria

PuroClean utiliza Restoration Manager ™- un sistema administrativo de reclamos que es parte de nuestro programa CPR (Certified Priority Response) para la asignación de perdidas, colección de datos de trabajo y el reporte completo para la compañía de seguro, ajustador o manager de reclamos. Este sistema también permite que todas nuestras oficinas sean eficientes mientras que también ofrezcan la experiencia superior de servicio al cliente que todos nuestros clientes confían en.

La primera notificación de la perdida viene por nuestro Centro de Llamadas Nacionales al 800-775-7876, cual es entrada al sistema Restoration Manager ™ y asignada a la oficina más cercana con certificaciones CPR. Esta misma oficina manejara el trabajo usando Restoration Manager ™ para ofrecer el cliente asegurado acceso a data en tiempo real en base de que la información sobre el trabajo es subida al sistema desde la oficina y en el sitio del trabajo a través del uso de tablets. Este sistema ofrecerá muestras de la humedad y el mapeo, fotos, actualizaciones diarias del trabajo y también firmas digitales del cliente y capturas. Restoration Manager ™ también puede ser usada para la facturación centralizada de clientes regionales y nacionales.

Asóciese con Expertos en Servicios de Restauración

En PuroClean, tomamos orgullo en hacer que nuestros socios se vean bien. Nuestros técnicos están altamente capacitados y certificados, utilizan equipos y técnicas de vanguardia para remediar con eficacia los daños a la propiedad. Nuestros muchos años de experiencia trabajando con líderes de la industria como usted, nos ayudan a comprender sus necesidades y nos permiten proporcionar documentación oportuna y detallada para que pueda completar sus archivos sin problemas.

Llama: (800) 775-7876

para hablar con uno de nuestros especialistas
o envienos un correo electronico a bizdev@puroclean.com

El centro de capacitación de PuroClean, la Academia PuroClean, es una de las instalaciones más modernas del país en nuestra industria. Aquí, los dueños de las franquicias de PuroClean y sus empleados tienen la oportunidad de obtener certificaciones del Instituto de Inspección, Limpieza y Certificación de Restauración (IICRC), la agencia de escritura estándar más importante en la industria de la restauración. PuroClean también brinda la oportunidad única para que las compañías de seguros entrenen en nuestras instalaciones para garantizar que sus empleados y otros en la industria reciban capacitación práctica relevante y actualizada para asistir mejor a sus clientes.

La Academia PuroClean incluye un centro de secado estructural aplicado (ASD) aprobado por IICRC que llamamos cariñosamente nuestra “Casa de Inundación”. Es el punto focal de la instrucción práctica de la vida real. Uno de 24 en el mundo, esta es la principal instalación de ASD en la nación y nos ayuda a proporcionar el más alto nivel de capacitación para nuestros propietarios de franquicias.

Historia exitosa

La tecnología PuroClean simplifica la comunicación con el cliente

La comunicación fue extremadamente útil ya que Chris tenia que coordinar con el administrador de la propiedad y la compañía de alquiler de la casa durante el proceso de reparación para asegurarse de que la propiedad ya estuviera lista para los huéspedes pocos días después de la fecha de finalización prevista. Utilizando la tecnología exclusiva de PuroClean, Chris simplificó la coordinación de las actividades laborales y cortó el tiempo general del trabajo, ayudando a los propietarios volver rápidamente a la normalidad sus vidas.

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