PuroClean of South Miami PuroClean es el proveedor preferido para las primarias compañías de seguro a nivel nacional
Debido a nuestro enfoque de atención total, los agentes de seguros y los propietarios de viviendas basados en la Florida recomiendan sistemáticamente a PuroClean como una “solución confiable” en situaciones de daños a la propiedad. Esta relación con los agentes de seguros en el área de Miami significa que las reclamaciones son procesadas con más rapidez y con menos interrupciones. Tenemos relaciones en Miami Beach, Opa Locka, North Miami Beach, Hallandale y toda la región de Miami.
Servicio Implecable al Cliente
Llámenos hoy y lo conectaremos con el propietario de una franquicia de PuroClean en su área.
Respuesta Prioritaria Certificada
El Programa de Respuesta Prioritaria Certificada (CPR) de PuroClean está diseñado para ayudarlo a reducir los costos de las reclamaciones y aumentar satisfacción al emplear estándares de certificación estrictos, protocolos claros y alcances previamente y mutuamente acordadas.
Nuestro objetivo es proporcionar un acceso fácil las 24 horas, todos los días de la semana, y luego responder de manera rápida, eficiente y rentable, ¡cada vez!
El proceso de CPR
- Puede asignar una pérdida electrónicamente o por medio de nuestro Centro Nacional de Llamadas al 800-775-7876.
- Cada oficina de PuroClean certificada para CPR se pondrá en contacto dentro de los 60 minutos o menos de la notificación de asignación.
- Un representante de PuroClean certificado en CPR realizará una inspección en el lugar dentro de las cuatro horas de recibir la notificación de la asignación.
- Un representante de PuroClean certificado en CPR proporcionará un informe de estado actualizado dentro de las 24 horas de la inspección del sitio. Todos los informes, las lecturas y los datos en tiempo real se obtendrán a través de nuestro sistema de gestión de reclamos PuroMetrix ™.
- Una oficina de PuroClean con certificación de CPR transmitirá un paquete completo de documentación de respaldo dentro de las 4 Obtenga los resultados que necesita.
Respuesta Prioritaria
PuroClean utiliza Restoration Manager ™- un sistema administrativo de reclamos que es parte de nuestro programa CPR (Certified Priority Response) para la asignación de perdidas, colección de datos de trabajo y el reporte completo para la compañía de seguro, ajustador o manager de reclamos. Este sistema también permite que todas nuestras oficinas sean eficientes mientras que también ofrezcan la experiencia superior de servicio al cliente que todos nuestros clientes confían en.
La primera notificación de la perdida viene por nuestro Centro de Llamadas Nacionales al 800-775-7876, cual es entrada al sistema Restoration Manager ™ y asignada a la oficina más cercana con certificaciones CPR. Esta misma oficina manejara el trabajo usando Restoration Manager ™ para ofrecer el cliente asegurado acceso a data en tiempo real en base de que la información sobre el trabajo es subida al sistema desde la oficina y en el sitio del trabajo a través del uso de tablets. Este sistema ofrecerá muestras de la humedad y el mapeo, fotos, actualizaciones diarias del trabajo y también firmas digitales del cliente y capturas. Restoration Manager ™ también puede ser usada para la facturación centralizada de clientes regionales y nacionales.
Hemos entrenado a más de 20k expertos
A TRAVÉS DE LA RED DE FRANQUICIAS PUROCLEAN
¿Sabía que en PuroClean nos encanta ayudar a los agentes de seguros a mantenerse al día con sus certificaciones? Ese es uno de los muchos beneficios que encontrará al trabajar con PuroClean. Somos expertos en restauración y ofrecemos cursos de educación continua para agentes de seguros para que pueda mantenerse actualizado. A lo largo de los años, hemos capacitado a miles de agentes como usted, y ahora más ubicaciones de PuroClean que nunca ofrecen CE.
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El centro de capacitación de PuroClean, la Academia PuroClean, es una de las instalaciones más modernas del país en nuestra industria. Aquí, los dueños de las franquicias de PuroClean y sus empleados tienen la oportunidad de obtener certificaciones del Instituto de Inspección, Limpieza y Certificación de Restauración (IICRC), la agencia de escritura estándar más importante en la industria de la restauración. PuroClean también brinda la oportunidad única para que las compañías de seguros entrenen en nuestras instalaciones para garantizar que sus empleados y otros en la industria reciban capacitación práctica relevante y actualizada para asistir mejor a sus clientes.
La Academia PuroClean incluye un centro de secado estructural aplicado (ASD) aprobado por IICRC que llamamos cariñosamente nuestra “Casa de Inundación”. Es el punto focal de la instrucción práctica de la vida real. Uno de 24 en el mundo, esta es la principal instalación de ASD en la nación y nos ayuda a proporcionar el más alto nivel de capacitación para nuestros propietarios de franquicias.
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